1.1. Общие положения

В широком смысле организационно-управленческий анализ направлен на исследование системы управления в ее текущем состоянии. Система управления - это совокупность активных социальных и пассивных технических объектов, реализующих процессы управления в рамках существующих организационной структуры и организационной культуры. В целях анализа систе­му управления рационально рассматривать как совокупность сле­дующих элементов:

• система целей организации и стратегий их достижения;

• организационная структура управления;

• системы процессов управления и структуры информации, циркулирующей по этим процессам;

• организационная культура.

Поэтому организационно-управленческий анализ представ­ляет собой исследовательскую деятельность, направленную на изучение системы целей организации и стратегии их достижения, организационной структуры управления, управленческих про­цессов и организационной культуры.

Схема организационно-управленческого анализа представле­на в табл. 1.1.

Организационно-управленческий анализ состоит из следую­щих этапов:

1. Установление рабочих отношений с исследуемой органи­зацией, определение ограничений на доступ к необходимой ин­формации.

2. Сбор и первичная обработка необходимой информации.

3. Выявление и анализ системы целей организации и страте­гии их достижения.

4. Моделирование и анализ существующей организацион­ной структуры управления.

5. Моделирование и анализ процессов управления.

6. Разработка информационной модели.

7. Анализ сложившейся системы управления, выявле­ние проблемных зон и узких мест, оценка организационно-управленческого потенциала фирмы.

8. Определение основных подходов, методов и средств орга­низационного проектирования исходя из поставленных целей и результатов анализа.

9. Презентация результатов организационно-управленчес­кого анализа.

Таблица 1.1

Схема организационно-управленческого анализа

Направления ана­лиза

Содержание

Источник информации

1

2

3

1. Анализ системы целей организации и стратегий их дости­жения

Выявление и анализ миссии организации, целей и ограничений на их достижение; определение и анализ стратегий компании

Организационная документация, ин­тервью, плановая до­кументация, резуль­таты стратегического анализа

2. Анализ организа­ционной структуры

Исследование существующих организационно-структурных единиц и их взаимосвязей

Организационная документация, ин­тервью, плановая до­кументация, резуль­таты стратегического анализа

3. Анализ процессов управления

Идентификация, мо­делирование и анализ процессов

Организационная документация, ин­тервью, результаты анализа организаци­онной структуры

Продолжение таблицы 1.1

1

2

3

4. Анализ структуры

Анализ и структури-

Документация ком-

информации

зация информации,

пании

 

циркулирующей в

 

 

компании

 

5. Анализ организа­ционной культуры

Исследование внутри­фирменных символов, историй и церемоний

Наблюдения, органи­зационная докумен­тация