6.5. Суть оптимизации решений в менеджменте и содержание «науки управления»

Рациональные решения определяются в процессе оптими­зации. Под оптимизацией управленческих решений понимают выбор наиболее эффективного варианта решения из возможных альтернатив.

В наиболее общем виде функцию оптимизации можно пред­ставить в виде:

У=Е(хх, х2...хп), где У - параметр, по которому осуществляется оптимизация; х, х2, хп - варианты решений (альтернативы).

Параметр У может иметь вид прибыли, объема работ и т.п., а варианты решений х определяются ресурсами, организацией тру­да, производственной площадью и т.п.

На Западе оптимизацией управленческих решений занима­ется направление под названием «наука управления» (употре­бляются еще термины «наука о принятии решений», «системном анализе», «наука о системах», «исследование операций» и др.). Наука управления возникла в Англии во время второй мировой войны как необходимость решения определенных военных задач. Широкое применение она получила в США, Японии, Германии, Украине, России и других странах. Используется для того, чтобы решать такие задачи:

• регуляция транспортных потоков в городах;

• оптимизация графика движения в аэропортах;

• составление расписания при решении различных задач;

• управление запасами на предприятиях, в организациях;

• разработка новых видов продукции;

• распределение расходов на рекламу различных видов про­дукции;

• оптимизация численности вспомогательного персонала в структуре управления;

• планирование материального обеспечения и снабжения;

• распределение оборудования для различных видов произ­водства;

• распределение трудовых ресурсов;

• раскрой материала (листового металла, ткани и т.п.);

• оптимизация объемов производства и услуг.

Согласно положениям американского менеджмента наука управления как механизм оптимизации решений может реализо-вываться при помощи:

• применения научного метода;

• использования системной ориентации;

• применения моделей.

Научный метод оптимизации управленческих решений пред­усматривает применение схемы, изображенной на рис. 6.3.


 

Информация, имеющая отношение к проблемам

 

 

 

-*

Если гипотеза правильна

Наблюдение - сбор и анализ информации

Формирование гипотезы -определение зависимости между составляющими

V

Проверка гипотезы - под­тверждение определенности

1

 

Реализация решения

 

Рис. 6.3 - Схема использования научного метода

Например, в процессе оптимизации объема запасов на первом этапе собирают и анализируют информацию о спросе, на втором -определяют влияние роста запасов на спрос и гипотетически прогно­зируют оптимальное количество запасов. После третьего этапа, обе­спечивающего процесс проверки гипотезы, возможны два варианта:

• реализация решения, если гипотеза правильна (четвер­тый этап);

• возвращение с помощью обратной связи на этап наблюде­ния (первый этап), если гипотеза ошибочна.

В последнем случае поиск оптимального варианта продол­жается. Системная ориентация в процессе оптимизации решений базируется на том, что организация является открытой системой, состоящей из взаимосвязанных частей.

Во время своей деятельности (преобразования) организация обрабатывает входы (ресурсы; информацию и т.п.), превращая их в продукцию, услуги, прибыль и др. На основе изучения этого процесса и осуществляется отбор наиболее эффективного вариан­та решения.

Использование моделей дает возможность принимать решения, при обосновании которых учитываются все факторы и альтернативы, возникающие в сложных условиях производственно-хозяйственной деятельности. Поэтому моделирование рассматривают как самый эффективный способ оптимизации управленческих решений.