2.4. Тактическое планирование

Тактические планы разрабатывают для обеспечения отдель­ных частей плана стратегического. Есть высказывание: «Выиграть бой, но проиграть войну». Тактический план соотносится со стра­тегией, как бой с войной. Тактическое планирование - это орга­низованная последовательность действий, разработанных с целью выполнения стратегического плана. Стратегия сосредо­точивает внимание на ресурсах, среде, миссии, тогда как тактика касается преимущественно людей и их деятельности.

• Разработка тактических планов

Несмотря на то, что тактическое планирование зависит от многих факторов, отличающихся в каждой конкретной ситуации, главную его линию можно наметить.

Во-первых, менеджеру нужно выяснить, на выполнение каких тактических целей, вытекающих из широкой страте­гической цели, направлено планирование. Случайная ситуация нуждается в особенном тактическом плане, однако он также со­гласовывается со стратегическим.

Например, менеджеры высшего звена Соса-со1а несколько лет назад разработали стратегический план развития организации в XXI ст. Часть плана охватывала проблему среды - неопределенность среди независимых компаний, разливающих и продающих продук­цию организации. Для решения этой проблемы и улучшения поло­жения организации Соса-со1а приобрела ряд больших организаций, разливающих сладкую воду, и объединила их в новую организацию - Соса-со1а Enterprises. Продав половину акций новой компании, Соса-со1а сохранила контроль над организацией и получила большую прибыль. Следовательно, создание нового бизнеса было тактическим планом, разработанным для достижения стратегической цели.

Во-вторых, если стратегический план отображает цель в целом, то тактический - касается конкретных ресурсов и временных границ. Стратегией может быть достижение первенства в отрасли или на рынке, тогда как тактический план определяет деятельность, которая приведет к достижению этой цели. Например, другим эле­ментом стратегического плана Соса-со1а является расширение доли мирового рынка, которой владеет организация. Чтобы увеличить объемы продажи в Европе, менеджеры разработали тактический план построения нового завода на Юге Франции для производ­ства концентрата безалкогольных напитков и еще одного завода в Дюнкерку для производства напитка в банках. Строительство этих заводов является конкретными действиями, требующими исполь­зования ресурсов и определенных часовых рамок.

Кроме того, тактическое планирование предусматривает использование человеческих ресурсов. Менеджеры, задейство­ванные в тактическом планировании, тратят много времени на ра­боту с другими людьми. Им придется воспринимать информацию как внутри организации, так за ее пределами, эффективно ее про­рабатывать и передавать дальше. Например, руководство Соса-со1а интенсивно планировало новые предприятия, организацию нового бизнеса, о котором шла речь выше, в частности совмест­ное предприятие с организацией СаоЪигу 8с1терре8 из Англии. Каждый вид деятельности требовал времени и усилий десятков менеджеров. Один менеджер, например, во время переговоров с СаоЪигу пересек Атлантический океан 12 раз.

• Выполнение тактических планов

Каким бы хорошим не был тактический план, успех будет зависеть от того, как его будут выполнять, то есть от использова­ния ресурсов, эффективного принятия решений и мероприятий. Менеджер может предложить замечательную идею, однако ее мо­гут провалить плохим выполнением.

Четкое выполнение зависит от ряда важных факторов.

Прежде всего, менеджер должен оценить все возможные ва­рианты действий в свете главной цели, которой нужно достичь, а также проверить, что лицо, ответственное за принятие решения, имеет достаточно ресурсов и информации для выполнения своей работы. Вертикальные и горизонтальные связи, сочетания уси­лий будут способствовать минимизации конфликтов и несогласо-ванностей. Кроме того, менеджер обязан выполнять мониторинг текущей деятельности.