31. Реакция участников рынка на изменение цен

Увеличение или снижение цены затрагивает клиентов,

конкурентов, дистрибьюторов и поставщиков, а также мо­жет заинтересовать государственные органы с точки зре­ния обоснованности таких изменений. Потребитепи не

всегда адекватно понимают изменение цен. Понижение цен они могут истолковать следующим образом:

— модель товара устарела;

— качество товара снизилось, он имеет определенные изъяны;

— предприятие испытывает финансовые затруднения;

— в скором времени цена снова снизится, поэтому с по­купкой следует подождать.

В противоположность этому увеличение цены может быть воспринято покупателями как попожительное явле­ние:

— товар стал пользоваться спросом и следует быстрее купить его, пока он не стал дефицитным;

— товар имеет особую ценностную значимость.

Предприятие, которое предполагает изменить цену, всегда должно принимать во внимание реакцию на это не

только потребителей, но и конкурентов. Обычно они реа­гируют на изменение цен тогда, когда количество продав­цов невелико, их товары имеют незначительные отличия,

а покупатели хорошо информированы. Предприятие

должно прогнозировать наиболее вероятные реакции конкурентов.

Если у фирмы есть только один конкурент, который от­вечает на изменение цен всегда одним и тем же методом, его ответный ход можно предугадать. Чтобы знать, что. можно ожидать от конкурента, фирме следует выяснить