41. Организационные коммуникации

 Организационные коммуникации - взаимодействие

между людьми, предполагающее обмен информацией и передачу сведений между отдельными людьми и группами.

Принята следующая типология коммуникаций:

1) между организацией и внешней средой;

2) между подразделениями;

3) внутри подразделения по уровням производства и управления;

4) межличностные;

5) неформальные.

Функции:

- контроль поведения;

- мотивация;

- эмоциональное выражение работников;

- принятие управленческих решений.

Виды коммуникаций:

- персональная словами;

- словесные устные;

- персональные письменные;

- письменные групповые.

Коммуникативный поток перемещается:

1) в вертикальном направлении:

- нисходящие (коммуникативный поток, который пе­ремещается от одного уровня в группе или органи­зации к другому, более низкому уровню);

- восходящие (восходящая информация в организаци­ях перемещается от более низкого к более высокому уровню);

2) в горизонтальном направлении (когда общение происходит между членами одной группы или рабочей