79. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ И РАБОТА. УСТАНОВКИ, СВЯЗАННЫЕ С РАБОТОЙ

Установки, связанные с работой, — отношение служащих к их работе и их организациям; роль управ­ления впечатлениями в процессе собеседования при найме.

Установки по отношению к профессии или работе обозначаются как удовлетворенность работой. Обо­значают измерение реакций, варьирующееся от очень положительных (высокая удовлетворенность работой) до очень отрицательных (низкая удовлетворенность

работой или высокая неудовлетворенность).

Отношение к компании, в которой работает чело­век,- преданность организации, показатель того, на­сколько человек отождествляет себя со своей ком­панией и как велико его желание продолжать в ней 01 работать.

Факторы, влияющие на удовлетворенность

работой. Высокая удовлетворенность работой может

быть связана с действием когнитивного диссонанса.

Поскольку большинство людей знают о том, что необ­ходимо продолжать работать и что при смене работы часто затрачиваются значительные усилия (это даже связано с определенным риском), утверждение о не­удовлетворенности имеющейся работой обычно порож­дает диссонанс. Чтобы избежать или уменьшить силу

воздействия подобных реакций, многие люди сообща­ют об относительно высоком уровне удовлетворенно­сти своей работой и могут начать верить своим соб­ственным оценкам.

Факторы, влияющие на отношение кработе. Сущест­вуют две группы факторов: организационные факто­ры, связанные с традициями компании или условия­ми работы, которые она предоставляет, и личностные факторы, связанные с личными характеристиками ра­ботающих людей.