82. ОЦЕНКА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ

Задача специалиста по логистике заключается в том, чтобы определить, как наиболее эффективно использовать систему контроля, чтобы обеспечить желательные улучшения. Система оценки эффектив­ности логистической системы предприятия включает ряд измерителей и (или) коэффициентов.

Требования, предъявляемые к измерителям логистической системы:

1) пригодность - измеритель действительно должен измерять то, для чего он предназначен;

2) правильность и точность - измеритель должен правильно и точно определять характеристики по­ведения объекта;

3) полнота - система измерения должна полностью определять поведение логистического объекта;

4) понятность - измерители должны быть просты и по­нятны и при этом заключать в себе необходимый

смысл. Этот критерий во многом зависит от пользо­вателя системы, так как некоторые пользователи бо­лее квалифицированны по сравнению с другими;

5) квантифицируемость - измеритель должен содер­жать количественное выражение, так как это об­легчает понимание потребителем характера логи­стического обслуживания;

6) контролируемость - измерители должны характе­ризовать те факторы, взаимосвязи или любые яв­ления, которые контролируются специалистом службы логистики. Менеджеры более высоко ценят систему, которая измеряет контролируемые ими па­раметры, нежели ту систему, которая измеряет не контролируемые ими показатели;

7) эффективность - измерители должны быть эффектив­ными и способствовать выработке рекомендаций.