III. ЗАВИСАНИЯ, ОТКАЗЫ И НЕПОЛАДКИ В РАБОТЕ ПК, ВЫЯВЛЯЕМЫЕ С ПОМОЩЬЮ ВСТРОЕННЫХ ПРОГРАММНО-АППАРАТНЫХ СРЕДСТВ

Неполадки из-за конфликтов адресов портов ПК

Базовым понятием в компьютерной технике является адрес порта

ввода/вывода. Большинство периферийных устройств принтер,

дисплей,клавиатура, модем и т. д. - для связи с системным блоком

используют так называемые порты - регистры, фиксирующие

информацию.

Чтобы различать порты для различных периферийных ус-тройств,им приписывается определенный адрес.

Например, COM2 (коммуникационный порт 2) использует адреса портов ввода/вывода с 02F8 по 02FF (в шестнадцатиричном виде). При этом 2F8 - называют базовым адресом, а один из восьми доступных адресов порта ввода/ вывода, используемых COM2, задействован для приема ин­формации из модема, а другой адрес используется для передачи информации в модем для дальнейшей пересылки. Порт принтера LPTl имеет адрес 378. Один и тот же адрес порта не может быть использован двумя периферийными устройствами, иначе возникнет конфликтная ситуация, вызывающая отказы компьютера. Такие конфликтные ситуации не всегда легко разрешимы, но обычно устраняются с помощью встроенных аппаратно-программных средств компьютера — BIOS, POST, SETUP и CMOS-памяти.

BIOS - базовая система ввода/вывода (base input/output system) BIOS (в персональном компьютере) - это система координат, которая не меняет своего положения в пространстве.Только BIOS знает, как привести в действие принтер, как осуществить доступ к памяти, к жесткому диску, дисководам, к коммуникационным портам. Одним словом, BIOS - это ЛОГИЧЕСКОЕ, ЖЕСТКО ЗАКРЕПЛЕННОЕ (ЗАКОНСЕРВИРОВАННОЕ) УСТРОЙСТВО - ПРОГРАММА СОГЛАСОВАНИЯ работы программ, вводимых в компьютер - с аппаратными возможно­стями «железа».

В процессе работы на ПК пользователь может захотеть обратиться к периферийному устройству, которого на его ПК нет. Следовательно, при возможной установке этого устройства (например, модема или сканера) BIOS должен иметь возможность опознать его и сообщить об этом пользователю.

В действительности так и происходит.

Предположим, что вы временно подключили к принтерному порту устройство для перекачки информации на сменный диск (100 Мбайт). Такое устройство должно иметь программу - драйвер, который сообщит BIOS, что вместо принтера к порту 378 подключено устройство очень похожее на принтер (ведь обмен сигналами здесь должен быть таким же, как у ПК с принтером).

Обменявшись согласованными сигналами, BIOS подключит к порту 378 канал приема/передачи от жесткого диска. Периферийное устройство,

«сыграв» партию вместо принтера, получит свою долю информации, после чего оно может быть отключено или отсоединено от ПК. POST — самотестирование при включении (Power On Self-Test — POST) POST — это диагностическая программа, которая содержится в ПЗУ BIOS. POST (Power On Self-Test) — самопроверка при включении питания — проверяет все важные системы в ПК и быстро тестирует всю память ОЗУ. При успешном окончании контроля ПК на дисплей выводится сообщение , подается звуковой сигнал и выводится имя текущего накопителя (приглашение к работе).

Если в процессе самотестирования обнаружены ошибки, они могут сопровождаться звуковыми сигналами. Сообщения об ошибках с помощью звуковых сигналов при самотестировании ПК (Веер Codes) приведены в табл. 5.

К сожалению, пользователи иногда забывают, что BIOS — это программа, в которую невозможно вписать какой-то фрагмент или, скажем, вирус. Однако, распорядиться фрагментами самого BIOS можно, допустим, включить фрагмент теста и обмена данными с 3-дюймовым дисководом, а фрагмент обмена данными с 5-дюймовым дисководом — отключить.

Для того, чтобы осуществить такие настройки и запомнить их существует специальная микросхема CMOS — конфигурации (CMOS — Complementary Metal Oxide Semiconductor — взаимодополняющая полупроводниковая структура металл-оксид). CMOS-память и часы реального времени

Информация о конфигурации системы записана в ОЗУ с низким энергопотреблением (CMOS-память), которое представлено ИС МС 146818. Эта ИС (64 байта) предназначена для хранения следующей информации: 14 байт текущего времени, а также описание конфигурации системы. Для питания ИС МС 146818 и синхрогенератора, тактирующего часы реального времени ПК, используется батарея напряжением 3,6 В.

При запуске компьютера «за кулисами» идет напряженная проверка всех узлов и блоков, но листинга — последовательности выполнения операций проверки пользователь не видит. В соответствии с теми параметрами, которые были записаны в CMOS-конфигурацию, BIOS подключает тот или иной набор фрагментов. Программа фиксации этих параметров называется программа SETUP.

SETUP (установка)

Она также записана в системе BIOS, но те параметры, которые мы выставляем в SETUP, записываются в микросхеме CMOS-конфигурации. Системная информация, хранящаяся в CMOS, не теряется после выключения питания. Этому способствует маленькая батарейка, напряжением 3,6 вольта. Если через 1—3 года батарейка разрядится, нужно будет поставить новую, чтобы - не было необходимости каждый раз заново вводить параметры установки фрагментов BIOS в соответствии с вашей аппаратурной (далее мы скажем, что и програмной тоже) конфигурацией.

Таблица 5. Сообщения об ошибках с помощью звуковых сигналов при самотестировании ПК (Веер Codes)_

Зву ко

Сообщение об ошибке/Error

Чем характеризуется ошибка/

вой

Message

Description

сигна л/

 

 

Beeps

 

 

1

Ошибки регенерации/ Refresh Failure

Неисправна микросхема памяти на системной плате

2

Ошибки проверки на четность/

Проверка четности при

 

Parity Error

тестировании не поддерживается на этом варианте ПК

3

Сбои в основной памяти/ Base 64

Неисправна микросхема памяти

 

KB Memory Failure

первых 64 Kb

4

He работает таймер/ T i mer Not

Неисправна микросхема памяти

 

Operat i onal

первых 64 Kb или не функционирует таймер 1 на системной плате

5

Ошибка процессора/ Processor

Ошибка, генерируемая

 

Error

центральным процессором системной платы

6

Неисправна адресная линия

Неисправен контроллер

 

А20/8042/ Gate A20 Fa i l ure

клавиатуры. BIOS не может переключиться в защищенный режим

7

Ошибка процессора/ Processor

Центральный процессор

 

Except i on Interrupt Error

генерирует прерывание из-за исключительной ситуации

8

Ошибка считывания/записи в

Системный видеоадаптер или

 

память дисплея/ D i s play Memory Read/Wr i t e Error

отсутствует, или неисправен. Ошибка фатальной не является

9

Ошибка проверочной суммы ПЗУ/

Значение проверочной суммы

 

ROM Checksum Error

после теста ПЗУ не согласуется с числом, записанным в BIOS

10

Ошибка считывания/записи в

Неисправен регистр в CMOS-

 

регистр КМОП-памяти/ CMOS

памяти

 

Shutdown Reg i ster Rd/Wrt Error

 

11

Ошибка в работе внешней кэш­памяти/ Cache Error/External Cache Bad

Неисправна внешняя кэш-память

Как войти в SETUP

В SETUP можно войти сразу же после включения ПК, многократно (чтобы не пропустить момент входа) нажимая следующие клавиши или их комбинации:

- DEL; -F2;

- CTL-ALT-ESC;

- CTL-ALT-S; -ESC.

Отказы и сбои, вызванные программой SETUP

При включении ПК на экране дисплея отображаются ошибки (если они есть) самотеста — POST.

Система самотестирования компьютера при включении (Power On Self-Test— POST) может обнаруживать как ошибки из-за неисправности узлов или модулей компьютера, так и ошибки из-за изменения конфигурации. В обоих случаях на экран выводятся коды ошибок и короткий комментарий.

В зависимости от типа ошибки пользователь имеет определенный выбор в своих действиях. Для различных BIOS эти действия могут отличаться, но в целом они носят универсальный характер:

• он может нажать клавишу F1, чтобы проигнорировать ошибку и продолжить работу;

• может нажать клавишу F2, с тем, чтобы войти в SETUP и исправить ошибку конфигурации. Обычно фирмы-производители рекомендуют исправлять ошибки, несмотря на то что загрузка компьютера проходит успешно;

• может нажать F4 с тем, чтобы согласиться с изменениями в конфигурации и принять их т. е. позволить SETUP обновить свои данные;нажать клавишу ENTER, с тем чтобы подробнее ознакомиться с сообщением об ошибке. После ознакомления с подробным описанием ошибки пользователь может вернуться к первоначальному экрану с описанием ошибки и нажать F4 , F2 или F1 (см. выше), в зависимости от того, какова ошибка и какое решение он примет, имея более подробную информацию.

Отказы в работе клавиатуры

Какие особенности конструкции клавиатуры определяют ее надежность? Клавиатура, собранная на основе однокристального микропроцессора типа 8048-8050 фирмы INTEL, при включении питания ПК выполняет самодиагностирование, которое в большинстве случаев составляет два теста:

1. POR — Power on Reset — программа сброса при включении.

2. ВАТ — Bas i c Assurance Test — главный контрольный тест.

В ходе ВАТ проводятся проверки всех путей доступа к ОЗУ, определение контрольных сумм ПЗУ, битов констант и адресный тест ОЗУ. Программа ВАТ запускается также командой RESET. Основными источниками неполадок и неисправностей являются:

• разбиты часто употребляемые клавиши — ENTER, DEL, SHIFT, CONTROL, ALT, F1-F10;

• слипание и замыкание механических частей клавиш от жидкостей с вязкими включениями;

• обрывы или короткие замыкания в матрице контактов клавиатуры;

• неисправность электронных компонентов клавиатуры;

• перегорание-индикаторных светодиодов.

Устройство CD-ROM/compact-disk — read-only memory (компакт-диск — только воспроизведение)

Принцип действия: на оптических дисках при записи информации изменяются поляризационные свойства прозрач­ной пластмассы - угол поворота вектора поляризации преобразуется соответствующими датчиками в нуль или единицу напряжения на выходе контроллера.

Как устроен CD-ROM

Все компакт-диски имеют один и тот же физический формат изготовления. Они представляют собой диск диаметром 120 мм, толщиной 1,2 мм.

Центральная область вокруг отверстия шириной 12 мм называется зоной крепления (damping area). За ней непосредственно следует заголовочная область (ioad in area), содержащая оглавление диска (ТОС - Tabie of Content). Далее расположена область шириной 33 мм, предназначенная для хранения данных и физически представляющая собой единый трек, закрученный в виде спирали.

Завершающей является терминальная область (iead out) шириной 1 мм. Внешний обод диска шириной 3 мм предназначен для того, чтобы его было удобно брать в руки. Область хранения данных логически может содержать от 1 до 99 треков, в каждом из которых записывается текстовая, видео- или аудиоинформация. Однако разнородная инфор­мация не может быть смешана на одном треке. Цифровые данные хранятся на CD-ROM в виде чередующихся между собой по ходу спирали ямок, нанесенных на поверхности полиуглеродистого пластика, и ровных областей. Луч лазера, считывающий информацию воспринимает ямки, как рассеивающие центры, что в цифровой электронике является ана­логом состояния «выключено».

Когда же лазерный луч сканирует гладкую поверхность, свет отражается строго в обратном направлении, и это представляет собой аналог состояния «включено». Ямки и гладкие области компакт-диска не являются в чистом виде нулями и единицами двоичной информации, а представляют собой так называемые канальные биты (channei bits). Четырнадцать таких канальных битов определяют один ин­формационный байт. Такая схема обеспечивает избыточность данных, благодаря чему информация остается при каждом считывании одинаковой, даже если на поверхности диска появились царапины.

Особенности возникновения ошибок чтения дисков CD-ROM В процессе изготовления CD-ROM-дисков из легких сплавов на алюминиевой основе их качество может быть ухудшено из-за неидеальности технологического процесса. При этом наиболее часто дефектными явлениями оказываются следующие: •   Невысокая контрастность печати. Обычно это следствие некачественного процесса травления печатной матрицы. В ходе эксплуатации диска также происходит износ его поверхности. Такие низкоконтрастные диски оказываются очень критичны к качеству опти­ческой системы привода CD-ROM . На некоторых CD-ROM-дисководах изношенные диски читаются хорошо, а на других не читаются вовсе.

• Локальные дефекты печати. Следствие плохой регулировки прессующего механизма, участвующего в формировании пластмассы, либо плохого качества (неоднородности) пластмассового порошка.

• Локальные дефекты напыления. Обычно характерны для отдельных дисков, небрежно установленных в вакуумную камеру для напыления. Этот дефект заметен визуально, если держать диск против сильной лампы и рассматривать его на просвет. Дефектные участки проявляются в виде прозрачных, овальных пятен.

• Радиальное биение диска. Возникает вследствие смещения оси центрального отверстия диска относительно концентрических дорожек. Такой дефект — серьезное испытание для вашего CD-ROM-дисковода и его следящей системы. Попытка чтения диска может быть удачной, если вы уменьшите скорость его вращения. Это можно сделать в некоторых 4-и 2-скоростньгх CD-ROM-дисководах простым указанием определенного ключа в командной строке драйвера из операционной системы DOS.

• Деформированный диск. Иногда эта деформация заметна на глаз, если смотреть в горизонтальной плоскости на край диска или положить диск на ровную гладкую поверхность. Выходом из положения также может быть уменьшение скорости вращения CD-ROM-дисковода.

• Точечные дефекты. Такие дефекты обычно являются следствием попадания абразивных частиц под печатную матрицу либо повреждения матрицы при небрежном с ней обращении. В принципе, это наиболее безобидный, хотя и самый заметный на глаз дефект, и сам по себе он не приводит к ошибкам, поскольку для CD-ROM записи используются коды Рида-Соломона с коррекцией массовых ошибок, для которых локальный дефект размером 1-2 миллиметра практически нечувствителен.

• Механические царапины. Этот дефект наиболее распространен на дисках. Следует различать царапины, идущие поперек диска (от края к центру) и идущие параллельно концентрическим дорожкам (в основном параллельные или касательные к краю диска). Опасны в основном последние — они мешают следящей системе CD-ROM-дисковода удерживать луч лазера на дорожке.

• «Сбойная» сессия. Получается при записи исходной заготовки по следующим причинам: при записи CD-R случается сбой, вызванный, например, скачком питания или тем фактом, что одновремено с записью винчестер, с которого делается запись, сделал термопарковку и несколько секунд не подавал данные на рекордер — лазер у рекордера выключается, и спиральная дорожка сессии «рвется». Дефект иногда виден даже невооруженным глазом, но иногда и абсолютно незаметен. Приводит к срыву слежения головки и нечитаемости нескольких смежных дорожек.

Как видно из этого перечня, на диске CD-ROM практически никогда не встречаются достаточно локализованные дефекты, то есть почти любой дефект оказывает влияние как минимум на несколько дорожек, для каких-то секторов иногда вызывая полную нечитабельность, но одновременно для множества других секторов и соседних дорожек вызывая так называемые корректируемые сбои или срыв слежения за дорожкой, вызывающий автоматическую река-либровку CD-ROM­дисковода, то есть откат головки на начало диска и затем повторное позиционирование ее на сбойную дорожку.

Отказы при установке CD-ROM-дисковода

После установки или просто в результате неполадок компьютер может перестать распознавать CD-ROM.

Проверьте наличие командной строки в файле конфигурации AUTOEXEC.BAT, которой вызывается драйвер для CD-ROM MSCDEX.EXE. Эта строка может выглядеть следующим образом:

c:\DOS\MSCDEX /D:CDROM /M: 12 /L:G /E т. е. драйвер вызывается из поддиректории DOS, ему присвоено имя CDROM, и устройству назначено имя G.

Другим симптомом неисправности может быть следующее: при загрузке драйвера CD-ROM появляется сообщение о некорректной версии операционной системы.

В этом случае следует поискать драйверы, совместимые с данной операционной системой, или подогнать операционную систему под наличествующий драйвер.

При установке нового CD-ROM не забудьте переставить пе­ремычку на винчестере (если вы подключаете CD-ROM к ин­терфейсу EIDE параллельно единственному жесткому диску) в положение «Master».

Приобретая CD-ROM, обратите внимание, фигурирует ли в его техническом описании фраза «CD-i Compatibie». Если такой фразы, подтверждающей совместимость устройства, в техническом описании нет, то при попытке чтения информации с компакт-диска с большой вероятностью может появиться сообщение: «MM SYSTEM001 Externai Error»,

свидетельствующее об отсутствии корректного ответа от устройства CD-ROM. Однако несовместимость накопителя со стандартом CD-i далеко не единственная возможная причина злополучного сообщения.

Как обеспечить доступ к SCSI-устройствам при подключении их к SCSI-контроллерам в случае, если таким устройством является CD-ROM.

Подключая SCSI-устройство, не забудьте установить на нем идентификатор ID таким образом, чтобы он не повторялся другим устройством. Нежелательно использовать номер 7, так как обычно на него настроен SCSI-контроллер.

Кроме того, на шине старший идентификатор имеет более высокий приоритет, поэтому его желательно отдать SCSI-контроллеру. Наиболее корректным в работе и обеспечивающим совместимость с широким кругом внешних SCSI-устройств показали себя SCSI-контроллеры фирмы ADAPTEC, особенно их интеллектуальные варианты АНА1542 (ISA), AHA2742 (EISA), AHA2842 (VESA), АНА2940 (PCI). Причем их программная поддержка обеспечивает совместимость со всеми предыдущими версиями контроллеров.

Подключение НЖМД, как правило, не требует установки специальных драйверов. При использовании магнитооптических сменных дисков идисководов CD-ROM драйвер необходим (для ADAPTEC это ASPIDISK.SYS и ASPICD.SYS соответственно). Для CD-ROM, кроме этого, в AUTOEXEC.BAT нужно установить MSCDEX.EXE, обычно входящий в состав дистрибутива DOS.

Устройства CD-R, отличающиеся от обычных CD-ROM, используются для однократной записи дисков CD-ROM в разных форматах дополняются перезаписываемыми, т. е. с возможностью многократной записи на один и тот же носитель. Они построены по технологии phaze change. Перезаписываемые диски получили название CD-E (Erasable). Новый диск является логическим продолжением CD-R (Orange Book) и CD-ROM. Предполагаемая совместимость по чтению/записи с CD-R и по чтению с CD-ROM. Правда, для того чтобы читать диски CD-E на обычных приводах CD-ROM, требуется некоторая их модификация, связанная с необходимостью регулировки считывающего лазера. В отличие от большинства своих предшественников программа WinCheckit корректно выполняет диагностику CD-ROM и звуковых карт.

Аудиоплата, особенности установки звуковых плат в ПК Звуковые платы устанавливаются в 16-битное гнездо ISA, используют адрес порта ввода-вывода, адрес порта MPU-401, одну или.более линий IRQ (запросов на прерывание), один или более каналов DMA (прямого доступа к памяти). Для обеспечения совместимости со стандартом SoundBlaster обычно назначается адрес порта ввода-вывода 220h. Маловероятно, чтобы какие-либо другие устройства использовали этот адрес, но в большинстве плат предусмотрена возможность задать при необходимости другое значение этого адреса в диапазоне от 210h до 260h. MPU-401 — это спецификация для аппаратной поддержки MIDI, которая по умолчанию использует адрес 330h. Обычно для совместимости SoundBlaster и MIDI по умолчанию для звуковой платы используется линия прерывания IRQ5. Для реализации собственных функций звуковой платы, для прерывания MIDI или для привода CD-ROM шины AT может понадобиться другая линия IRQ (например, IRQ 11 или IRQ 12).

Для IDE-интерфейса платы используется прерывание IRQ15. Если в ПК есть контроллер EIDE с двумя IDE-интерфейсами, то это значит, что IRQ 15 уже используется. В этом случае подключите ваш привод CD-ROM к этому интерфейсу EIDE, а не к звуковой плате и заблокируйте на плате интерфейс IDE.

Каналы DMA могут напрямую, в обход центрального процессора, передавать звуковые данные между памятью и платой. Канал DMA1 используется по умолчанию для обеспечения совместимости с SoundBlaster и не может быть изменен обычным образом. Дополнительно может быть введен канал DMA5 и сконфигурирован как 16-битный в целях более быстрой передачи данных, особенно во время записи. Если вы используете Windows 9х, то он постарается распознать значение IRQ, DMA и адресов ввода/вывода, используемых в ПК. Однако лучше проверьте установленные параметры при помощи Менеджера устройств (Control Panel/System/Device Manager).

Поиск неполадок в системе «ПК — звуковая плата»

При установке в ПК звуковой платы необходимо выбрать номера

запросов прерываний, базовый адрес ввода/вывода и каналы ПДП,

избегая конфликтов с другими устройствами.

Неисправность звуковой платы может приводить к следующим

последствиям:

1. Отсутствует звуковое сопровождение.

2. Повторяются одни и те же звуки.

3. Наблюдается отказ в работе ПК.

К звуковым платам прилагаются установочные программы, которые анализируют конфигурацию системы. Многие звуковые платы работают только с конкретными линиями запросов прерываний. Внезапные срывы звучания или непрерывный звук говорят о том, что имеется конфликт из-за прерываний. Звуковая плата может использовать несколько каналов ПДП (прямого доступа к памяти). Отсутствие всяких звуков является признаком конфликта из-за канала ПДП.

К наиболее конфликтным устройствам относятся сетевые платы, контроллеры SCSI, интерфейсные платы накопителей на магнитной ленте, специальные контроллеры принтеров типа PostScript и др. Обнаружив вызвавшую конфликт плату, можно изменить либо ее настройку, либо настройку звуковой платы. Для этого необходимо изменить положение перемычек и переключателей на плате или применить программу конфигурирования. Вот несколько типовых неисправностей:

1. Отсутствует звук. Для ее устранения произведите следующее: проверьте подключение, проверьте наличие питания, проверьте настройку программного микшера, проверьте правильность регулировки громкости, воспользуйтесь диагностической программой.

2. Работает только один канал. Для ее устранения произведите следующее: проверьте загрузку драйвера программой SETUP звуковой платы, проверьте правильность подключения стереофонической вилки.

3. Малая громкость. Для ее устранения произведите следующее: настройте микшер, проверьте запрограммированный уровень громкости, проверьте согласование мощности усилителей звуковой платы и динамиков.4. Шум и помехи в динамиках. Для ее устранения произ­ведите следующее: переставьте звуковую плату в другой слот, установите динамики подальше от монитора.

5. Отказ ПК. Для его устранения произведите следующие операции: убедитесь в отсутствии конфликта из-за канала ПДП, убедитесь в отсутствии конфликта из-за адреса ввода-вывода, убедитесь в соответствии канала ПДП установленной звуковой плате, проверьте выполнение совместимости Sound Blaster.

6. Не работает джойстик. Для устранения причины отказа произведите следующее: убедитесь, что вы не используете два игровых порта, откалибруйте джойстик с помощью специальной программы, уменьшите быстродействие ПК, отключая режим Turbo.

Обычно звуковые платы последних версий имеют достаточно мощный интерфейс, позволяющий настроить ее в режиме «Plug-and-Play» (в Windows 9х).

Windows NT поддерживает меньшее число драйверов и, соответственно, версий аудиоплат.

При установке аудиоплаты пользователь должен правильно сориентироваться в выборе адреса базового порта и номера прерывания. Некоторые программы, особенно старые игры, имеют вполне конкретные адреса и номера прерываний. В других случаях приходится выбирать те значения адресов базовых портов и прерываний, которые еще не заняты другими устройствами на вашем ПК.

Для того, чтобы аудиоплата «видела» и старые игры, необходимо

выбрать адрес 220 и прерывание номер 5.

Файл CONFIG.SYS следует при этом дополнить строкой:

SET BLASTER=A220 15 Dl

Не следует выбирать прерывание с номером 7, поскольку оно занято принтером (адрес 387).

При установке новой аудиоплаты и инсталляции драйверов следует удалить из файлов конфигурации CONFIG.SYS и AUTOEXEC.BAT все старые драйверы, относящиеся к старой аудиоплате. В Windows в Control Panel это придется сделать вручную. Если этого не сделать, то трудно будет выяснить впоследствии соответствующую причину зависания.

В качестве примера приведем файлы конфигурации с пропиской звуковой платы:

Файл CONFIG.SYS для компьютеров с загрузкой драйверов сканера, дисковода для компакт-дисков и звуковой платой. DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE DEVICE=C:\ DOS\SETVER.EXE DOS = HIGH,UMB FILES = 50 BUFFERS=10

COUNTRY=007,,C:\DOS\COUNTRY.SYS FCBS=4,4 BREAK=OFF STACKS=9,256 LASTDRIVE=z

SHELL=C:\COMMAND.COM C:\/E:512 /p DEVICEHIGH = C:\DOS\MOUSE.SYS DEVICEHIGH=C:\IPDELUXE\GSCAN.SYS /T=GSC105 /D = 5 /1 = 10 DEVICEHIGH=C:\TOOLS\ SLCD.SYS /B:340 /D:MSCD000 DEVICEHIGH=C:\AUDIO\MVSOUND.SYS D:3 Q:7 Частота выборок является наиболее важным показателем качества звуковой платы. Разрядность (в битах) и частота выборок (в герцах или килогерцах) определяют качество звука. Стандартными частотами выборок для звуковых плат являются 11,025 кГц, 22,05 кГц и 44,1 кГц. У простых монофонических плат частота выборок обычно равна 22,05 кГц, а разрядность — 8. 16-разрядные платы нового поколения с частотой выборок 44,1 кГц превосходят простые платы по всем статьям. При использовании 16-разрядной звуковой платы требуется НЖМД достаточно большой емкости. Размеры файлов увеличиваются с увеличением разрядности и частоты выборок. Существуют монофонические и стереофонические звуковые платы. Простые и дешевые платы являются монофоническими, то есть работают с одним источником сигнала. Стереофонические звуковые платы могутодновременно записывать и воспроизводить несколько сигналов по двум каналам по нескольким источникам.

Каждый синтезатор на плате позволяет получить до 11 голосов в двух каналах. Микросхемы синтезаторов выпускаются фирмой Yamaha — 11-голосная YM3812 и 20-голосная YMF 262. Стереофонические платы выпускаются с различными частотами выборок и разрядностями, на них устанавливаются дополнительные интерфейсы для подключения дисковода CD-ROM и клавишного синтезатора.

Можно выделить два основных способа воспроизведения звука в ПК Первый — использование АЦП. Оцифрованный сигнал хранится в памяти ПК.

Верхний предел записываемой частоты составляет около 5 кГц при 8-разрядном преобразовании и 10,6 кГц при 16-разрядном преобразовании.

Второй способ воспроизведения звука заключается в его синтезе. При этом ПК передает на звуковую карту некоторую управляющую информацию (в стандарте MIDI, SoundBlaster и др.), в соответствии с которой и формируется выходной аналоговый сигнал. В настоящее время применяются две основные формы синтеза звукового сигнала. Это синтез с использованием частотной модуляции (Frequency Modulation), который называют ЧМ-синтезом, и синтез с использованием таблицы волн (Wavetable, или WT-синтез). ПК тоже может управлять устройством, которое способно само воспроизводить или синтезировать звук. В этом случае специальная управляющая информация от ПК передается по MIDI-интерфейсу (Mus i cal Instruments D i gi tal Interface). Устройства подключаемые к такому интерфейсу, соответственно, именуются MIDI-устройствами.

Типовые особенности отказов модема/modem, внешние и внутренние модемы

Внешние модемы представляют собой независимые, автономные устройства, подключаемые к любому последователь­ному СОМ-порту. Такой СОМ-порт может реализовываться в составе мультиадаптера либо отдельной сетевой карты. При установке внешний модем подключается к СОМ-порту. Затем к модему подключается питание, если он поставляется с отдельным блоком питания. Разъем блока питания подключается к ответному разъему на корпусе модема.

На задней панели внутреннего модема расположены 2 разъема типа RJ11. Один разъем обозначен как «Line» (линия), или «Wall» (стена).Этот разъем должен быть соединен с телефонной линией. В другой разъем, который обычно обозначается как «Phone» (телефон), вставляется разъем телефона. Поскольку российские разъемы не подходят к европейскому стандарту (у нас два провода вместо четырех), вы можете подключить к телефонной линии и телефону два средних провода из четырех, если нет специальных переходников.

При правильно выполненных подсоединениях и при снятой телефонной трубке пользователь должен слышать длинный телефонный гудок.

Особенности интерфейса модема с компьютером Согласование модема с компьютером и линией реализуется соответствующими рекомендациями и стандартами. К ним относятся, в частности, V.24, RS-232, RS-422, V.35 и другие. На физическом уровне модем может определить обрыв провода, пропадание питания , потерю механического контакта.

При установке внутреннего модема необходимо выбрать номер последовательного порта (СОМ1-СОМ4) и номер системного прерывания. Обычно, для портов COM2 и COM4 используется прерывание IRQ3, и для порта СОМ1 и COM3 используется IRQ4.

Если все порты заняты, то для установки модема придется освободить какое-либо устройство, занимающее этот порт. Информацию о свободных ресурсах компьютера можно получить, используя утилиту SYSINFO.EXE из пакета NU (Norton Utiiity) или Свойства компьютера/Computer Properties (Панель управления -> Система -> Администрирование устройствами (Device Manager)). Установить перемычки на плате модема, соответствующие выбранным номерам порта и прерывания.

При установке внутреннего модема пользователь должен придерживаться тех же правил, которыми он пользуется при замене адаптерных плат:

• отключить компьютер от сети переменного тока;

• снять кожух системного блока;

• прикоснуться рукой к «земле» системной платы, чтобы снять статический заряд;

• убрать защитную пластину напротив свободного слота (разъема) с задней стороны системного блока;

• установить плату модема, плотно вставив ее в контакты разъема;

• закрепить винтом плату модема;

• закрыть системный блок кожухом.

После установки модема, подключения линии и телефона он практически готов к работе.

Если в процессе установки модема выясняется, что он не был определен во время установки Windows 9x, выберите на панели управления значок «Модемы» и запустите программу установки модема, выполняя требуемые инструкции. Заметим, что.это относится как к внутренним, так и к внешним модемам. Модемы, вставляемые в микро-разъем PCMCIA, автоматически устанавливаются при подключении (при этом необходимы драйверы защищенного режима PCMCIA).

В процессе установки может выясниться, что модем не набирает номера или не устанавливает связи. Для выяснения причин в справочной системе найдите раздел «Устранение трудностей, возникающих при работе с модемом». Установите параметры, стандартные для данного модема.

При неправильной настройке модема ряд возможностей программ связи может быть недоступен. Описанные ниже действия

ззпомогут провести проверку настроек модема и программ связи Windows 9x.

Прежде всего, необходимо проверить, совместимые ли файлы драйверов Windows 9x были загружены, так как часть драйверов, используемых в программах связи Windows 3.1, несовместимы и могут привести к прекращению работы модема или последовательных (СОМ) портов. Чтобы убедиться в наличии совместимых файлов, используемых программами связи, выполните следующее:

1. Проверьте   размеры   и   дату   создания   файлов COMM.DRV и SERIAL.VXD в каталоге System и сравните их с исходными на дискете или компакт-диске с Windows 9x.

2. Проверьте наличие следующих строк в файле System.ini: [boot]

Comm.drv=Comm.drv [386enh] device=*vcd

3. Для возврата к исходным драйверам Windows 9x, просмотрите описание драйверов последовательных портов в списке устройств (значок «Система» на панели управления).

4. Запустите программу «Установка оборудования» с панели управления для определения и установки драйверов Windows 9x.

Драйвер SERIAL.VXD не включен в файл System.ini. Вместо этого Windows загружает его по мере необходимости, используя реестр. Соответствующий файл с расширением *vcd также отсутствует в System.ini, поскольку он встроен в файл VMM32.VXD. Для проверки настройки модема произведите следующие действия.

1. На панели управления дважды щелкните значок «Модемы».

2. Проверьте, правильно ли указаны изготовитель и модель модема. В противном случае запустите программу «Установка оборудования» с панели управления для определения типа модема и внесения данных в реестр.

3. Если модем не появился в списке установленных модемов, нажмите кнопку «Добавить» и выберите подходящий модем.

4. Если изготовитель и модель модема неизвестны или их нет в списке, воспользуйтесь драйвером модема, совместимого с Hayes, выбрав максимальную скорость передачи данных, поддерживаемую модемом, и нажмите кнопку ОК.

Удалите из списка устройств все лишние модемы, чтобы они не могли приводить систему к конфликтам.Чтобы убедиться, что модем доступен, выполните следующее:

1. Дважды щелкните значок «Система» на панели управления и выберите вкладку «Устройства».

2. Выберите из списка модем и нажмите «Свойства».

3. Убедитесь, что устройство работает нормально. Чтобы проверить, правильно ли установлены адрес I/O последовательного порта и прерывания IRQ, проделайте следующее:

1. Дважды щелкните значок «Система» на панели управления.

2. Выберите вкладку «Устройства», а затем - «Порты СОМ и LPT».

3. Выбрав необходимый порт, нажмите кнопку «Свойства».

4. Выберите вкладку «Ресурсы» для просмотра текущих настроек ресурсов порта. Для задания правильных настроек обратитесь к документации по модему.

5. Убедитесь, что в списке конфликтующих устройств на вкладке «Ресурсы» отсутствуют конфликты в ресурсах с другим оборудованием.

6. При наличии таких конфликтов нажмите кнопку «Изменить значение» и выберите такую конфигурацию, которая не приводит к конфликтам в ресурсах.

Устанавливать модем на последовательный порт COM3 не рекомендуется, поскольку к нему обычно подключена мышь либо другое оборудование (к этому последовательному порту обычно подключается и сканер).

Обычно порты С0М1 и COM3 используют одинаковое прерывание IRQ и на большинстве компьютеров не могут использоваться одновременно. То же относится и к портам COM2 и COM4. Измените, если это возможно, настройки IRQ портов COM3 и COM4 так, чтобы избежать конфликтов. Кроме того, некоторые типы видеоадаптеров могут приводить к конфликтам в адресе с портами COM4. Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь другим последовательным портом или замените видеоадаптер.

Для проверки настройки порта выполните следующее:

1. Дважды щелкните значок «Модемы» на панели управления, выберите модем и затем нажмите кнопку «Свойства».

2. Выберите вкладку «Установка связи» и проверьте такие текущие настройки порта, как скорость передачи, биты данных, стоповые биты и четность.

3. Нажмите кнопку «Дополнительно» для проверки- обработки ошибок и контроля передач. При использовании 16-разрядных приложений Windows выключите эти настройки.

3. Проверьте тип микросхемы последовательного порта UART.

Чтобы проверить скорость передачи модема, проделайте следующее:

1. Дважды щелкните значок «Модемы» на панели управления.

2. Выберите модем и затем нажмите кнопку «Свойства».

3. Выберите вкладку «Общие» и установите скорость передачи данных в соответствии с возможностями модема. Работа на меньшей скорости будет более надежна, особенно на старых компьютерах.

5. Поставьте флажок (если он еще не стоит) перед строкой «Подключаться только на данной скорости».

Если компьютер, к которому вы подключаетесь через модем, не может поддерживать связь на уровне начальной скорости передачи, может быть, лучше осуществить связь на меньшей скорости передачи. В целях оптимизации связи для компьютеров с процессорами 80486 или Pentium(TM), скорость передачи может быть повышена.

Для отключения аппаратного контроля передачи данных в случае, когда модем его не поддерживает, выполните следующее:

1. Дважды щелкните значок «Модемы» на панели управления.2. Выберите модем и затем нажмите кнопку «Свойства».

3. Выберите вкладку «Установка связи» и нажмите кнопку «Дополнительно».

4. Убедитесь, что флажок перед строкой «Контроль передач» снят. Отказы при установке, неисправности модема

Конфигурирование модемов выполняется с помощью AT-команд.

Если вы установили модем и в результате проведенных экспериментов с различными параметрами его установок он перестал работать, то с помощью команды AT&F можно вернуться к устройствам, которые были заданы изготовителем (Factory Settings). После ввода этой команды прежние значения параметров будут удалены. Поскольку модем может работать в двух режимах - командном и режиме обмена данными, то очевидно, что управление им осуществляется в командном режиме. При помощи команд пользователь может изменять характеристики обмена данными, изменять условия связи, записывать и считывать данные из внутренних регистров модема, набирать номер и связываться с другим модемом, принимать вызовы от удаленного модема.

После включения питания модем находится в командном режиме. Переход в режим передачи данных осуществляется:

• при удавшейся попытке установления связи с другим модемом;

• при выполнении проедур самотестирования. Модем переходит из режима передачи данных в командный режим в следующих случаях:

• после неудачной попытки связаться с удаленным модемом в канале с большим количеством помех;

• при потере несущей во время передачи данных, причиной чему может быть также плохое качество канала связи, повреждение линии связи, зависание удаленного компьютера;

• при поступлении от управляющего компьютера команды в момент набора модемом номера;

• при поступлении от управляющего компьютера Escape-последовательности (команды изменения режима работы модема).

Причины отказов встраиваемых модемов и факсмодемов Наиболее распространенные отказы встраиваемых модемов и факс­модемов связаны с:

• превышением допустимого напряжения питания;

• воздействием статических разрядов;

• повреждением последовательных и параллельных портов. Отказы модемных плат в большинстве случаев являются следствием:

• воздействия статических разрядов;

• превышения напряжения на входах;

• перегрузки выходов по току;

• неправильной  эксплуатации  устройств  на  основе КМОП, связанной с нарушением последовательности

• подачи питающих напряжений;

•  особого внимания для профилактики целостности модемных и факс-модемных плат требует проверка разводки кабелей. Ошибка в разводке кабеля может привести к выходу из строя как платы, так и дорогостоящего компьютера.

Другие признаки перегрузки по напряжению При превышении номинального значения напряжения ИС обычно выходят из строя в следующем порядке; программируемые логические матрицы, ПЗУ и микросхемы ЦП. При этом температура корпуса вышедшей из строя ИС значительно увеличена. Обычно в этом случае перегревается только одна ИС.

Последовательность подачи напряжения питания Основная причина выхода из строя ИС ввода-вывода заключается в подаче сигналов на вход ИС при отключенном напряжении питания. Подключение сигнала +5 В на вход обычной ТТЛ микросхемы, если питание на нее не подано, не вызывает никаких нежелательных последствий. Иначе обстоит дело с ИС КМОП. В такой ситуации из-за конструктивных особенностей входных элементов КМОП-логикипроисходит протекание тока через этот вход на общую шину питания всей платы. Поскольку большинство входов рассчитано на ток до 25 мА, в этом случае часто происходит повреждение входной ИС.

Отказы при подаче напряжения питания

Даже в описанной ситуации не происходит разрушения входа (входной ток мог быть ограничен), ИС может быть разрушена при последующей подаче питания. Это происходит вследствие того, что входной ток смещает элементы ИС таким образом, что они начинают действовать как прямо смещенные диоды при подаче напряжения питания. Эта причина является типичной при отказах ИС последовательных интерфейсов.

Отказы последовательных и параллельных интерфейсов Иногда пользователи подключают устройства к последовательным или параллельным портам включенного ПК. Это может вызвать отказ, упомянутый в разделе «Отказы при подаче напряжения питания». Однако даже при подключении вышеупомянутых устройств к ПК с выключенным питанием возможен другой механизм отказа. Некоторые устройства, подключенные через последовательный интерфейс, и принтеры не имеют соединения с единой цепью силового заземления. Ток утечки может привести к появлению на последовательном или параллельном портах сигналов на 20-40 В выше уровня «земли» ПК, что станет причиной их выхода из строя.

Если контакт заземления соединится первым, это не вызовет осложнений, но и не явится гарантией от проблем. Отсюда следует одно из главных правил эксплуатации: никогда не следует производить каких-либо подключений не полностью обесточенной аппаратуры к ПК.

Чрезмерно длинные сигнальные провода

Еще одним источником отказа, который был выявлен недавно, являются чрезмерно длинные провода на цифровых входах. Длинные провода работают как антенны. Которые

принимают помехи. В них также могут проявляться эффекты, аналогичные несогласованной линии связи. При подключении к ним сигналов 5 В появляются переходные импульсы. Иногда наблюдаются субмикросекундные импульсы амплитудой 8 В и больше. В таких случаях рекомендуется подключить конденсатор, например емкостью 0,1 мкФ, параллельно входным контактам. Это также устранит радиопомехи и другие высокочастотные наводки.

Сеть/network, сервер/server, клиент/client

Сеть — система из нескольких (в простейшем случае) компьютеров, в которой передаются и принимаются данные (обычно с помощью кабеля). Протокол представляет собой соглашение по обмену данными. Без соблюдения определенных правил передачи данных обмен ими был бы просто невозможен.

Сервером называют системный блок очень мощного компьютера, в задачу которого входит обеспечение работы сети. Сеть может включать до нескольких десятков персональных компьютеров, рабочих станций и других периферийных устройств.

Для примера: сервер для компьютерного класса, имеющего от 10 до 15 станций, должен иметь, минимум, центральный процессор Pentium 100 Intel, 16 Мбайт ОЗУ, 1,6 Гбайт памяти на НЖМД, 3,5" дисковод, 1 Мбайт памяти на плате видеоадаптера. Все это размещено в большом си­стемном блоке — Big-tower.

Сервер для локальной сети, включающий до 30 клиентов, должен иметь конфигурационный минимум: кэш-память 512 Кбайт, центральный процессор CPU — Pentium 166 Intel, 32 Мбайт ОЗУ, 1 Гбайт a 1 Гбайт памяти на двух НЖМД на шине SCSI-2, 3,5" дисковод, 1Мбайт памяти на плате видеоадаптера. Конструкция размещена в большом кормпусе (Big-tower) с дополнительным обдувом.

Клиент — это обычный персональный компьютер, подключенный к сети (к серверу) и пользующийся ее услугами. Хост/Host — главный компьютер.

По международному стандарту различают семь уровней связи, регламентируемых соответствующим протоколом.Среди них — физический уровень, канальный, сессионный и т. д. Причины зависания компьютера, включенного в сеть, в первую очередь ищутся в автономной системе, т.е. в отключенном от сети компьютере. И только убедившись в том, что сам компьютер сохранил нормальную работоспособность, пользователь может перейти к выявлению причин зависания подключенного к сети компьютера.

Локальные сети

Наибольшую известность в мире локальных сетей получили Arcnet, Ethernet и Token-Ring. Главное отличие между ними заключается в методах доступа к каналам передачи данных. Среди этих трех сетей лидирующее положение занимает Ethernet.

Ethernet — это сеть с высокой производительностью и низкой стоимостью, несложная в установке и эксплуатации, для нее разработан широкий спектр оборудования. Она имеет уже 20-летнюю историю. Первоначальная версия Ethernet была разработана в середине 70-х годов фирмой Xerox, ей и принадлежит это название. В начале 80-х годов использовался метод доступа CSMA/CD (Carrier Sense Multiple Access With Collision Detection), что переводится как «множественный доступ с контролем несущей и обнаружением коллизий». Стандартная скорость при передаче данных — 10 Мбит/с.

В 1985 году накопленный опыт был обобщен в международном стандарте IEEE 802.3.

Метод CSMA/CD означает, что все станции имеют равные права на использование канала. Большую часть времени каждая станция находится в состоянии прослушивания канала, определяя, не ей ли предназначены передаваемые по нему данные. Когда какой-то станции надо самой передать сообщение, она делает это, убедившись, что канал никем не занят. Несколько станций могут начать передачу сообщений одновременно. Обнаружив такую ситуацию (коллизию), конфликтующие станции прекращают передачу и возобновляют ее через интервал времени, определяемый случайным образом. Не так давно появились новые стандарты, рассчитанные на скорость 100 Мбит/с. Способ соединения ПК в сети называется топологией. Сети Ethernet могут иметь топологию «шина» и «звезда». В первом случае все ПК подключены к одному общему кабелю (шине). Во втором случае имеется специальное устройство (хаб), от которого идут «лучи» к каждому ПК, то есть каждый ПК подключен к своему кабелю. «Шина» проще и экономичнее так как для нее не требуется дополнительное устройство и расходуется меньше кабеля. Но она очень чувствительна к неисправностям кабельной системы. «Звезда» более устойчива. Поврежденный кабель является проблемой для одного ПК, на работе сети в целом это не сказывается. Не требуется усилий по локализации неисправностей.

Для технологии «шина» применяется коаксиальный кабель, а для «звезды!» — витая пара.

По степени распространения сейчас лидирует Ethernet на коаксиальном кабеле, а по областям распространения — витая пара.

Установка сетевой платы, отказы при настройке

Процесс установки сетевой платы ничем не отличается от процесса

установки любого другого оборудования.

Сетевой адаптер представляет собой плату, вставляемую в компьютер, для подключения его в сеть.

Конфигурирование адаптера должно полностью осуществляться с помощью программного обеспечения, современные адаптеры это позволяют. Если у вас есть адаптер, но нет по-граммного обеспечения к нему, то вам придется потратить массу времени и нервов, устанавливая перемычки на нем в положение, соответствующее выбранному прерыванию.

Установку платы можно производить в следующем порядке:

• вскрыть корпус компьютера;

• удалить заглушку свободного гнезда расширения;

• осторожно взять адаптер за края, вставить в гнездо расширения, плотно привинтить и закрыть корпус компьютера;

• конфигурирование сетевого адаптера осуществляется с помощью прилагаемой программы настройки;

• если в вашем компьютере еще нет никаких плат расширения, то сделать необходимые установки достаточно легко. В большинстве случаев адаптер сразу начинает работать с заводскими предварительными установками;

• при отсутствии программного обеспечения к адаптер-ной плате, нужно попытаться восстановить ее тип и запастись набором драйверов для удачного завершения установки;

• если плата имеет перемычки, то перед установкой ее в разъем необходимо установить с их помощью адрес ввода-вывода и прерывание, которые будут использоваться платой при работе. Зачастую сетевые платы по умолчанию используют прерывание 3, которое задействуется при работе первого СОМ-порта. В случае, если используется самонастраиваемая плата и ей предстоит работать под управлением Windows 95, операционная система сама произведет ее конфигурирование. Необходимо также указать тип соединения: для коаксиального кабеля — 10Base-2, а для витой пары — 10 Base (при использовании витой пары пятой категории необходимо выбирать тип соединения 10 Base-5).

Довольно часто при установке параметров платы встречается еще один параметр — Boot ROM Adress. Он предназ-н"ачен для загрузки операционной системы с удаленной станции, а при установке небольшой сети вряд ли пригодится. После установки платы в ПК необходимо соединить ПК с помощью кабеля.

Коаксиальный кабель подключается к специальному разъему Т-образного соединителя, который, в свою очередь, подсоединяется к сетевой плате. Кабельное соединение необходимо заземлить на корпус ПК, для чего один из терминаторов имеет специальный вывод, который крепится к задней панели ПК. Витую пару необходимо просто вставить в разъемы сетевой платы и концентратора. На этом установку аппаратного обеспечения можно считать законченной, можно приступить к установке программного обеспечения.

При установке сетевой платы могут возникнуть затруднения и другого рода. Но при этом пользователь должен помнить следующее:

• в АТ-компьютере свободны, как правило, IRQ 9, 10,

11, 12 и 15;

• IRQ-5 используется звуковыми платами или вторым интерфейсом принтера (LPT2) и в большинстве случаев также свободен;

• SCSI-адаптеры часто занимают один из IRQ 10, 11,

12, 15. Если такой адаптер находится в вашем компьютере, проверьте его конфигурационные данные;

• адреса портов от 300Н до 360Н применяются главным образом для сетевых адаптеров. Дисководы компакт-дисков и звуковые платы также часто используют адреса этого диапазона (обычно 300Н или 320Н).

Здесь также действует правило: проверять! Однако адрес ЗбОН всегда является свободным;

• в некоторых случаях приходилось наблюдать, что внесенный в CONFIG.SYS драйвер сетевого адаптера не загружался. В большинстве случаев помощь здесь может  оказать  помещение соответствующей строки (строк) в конец файла CONFIG.SYS или изменение последовательности запусков других драйверов;

• если ничего из вышеперечисленногоне помогает, удалите все не являющиеся непременно необходимыми для функционирования компьютера адаптеры (звуковые платы, CD-ROM и т. д.) и попробуйте использовать IRQ-5 в сочетании с адресом 300Н;

• после завершения конфигурирования следует проверить работоспособность сетевого адаптера. Запустите тестовые программы, входящие в поставку сетевого адаптера. Все тесты должны давать положительный результат, за исключением тех, которые требуют отвечающего компьютера (с такой же программой и таким же адаптером).

Сканер/scaner, отказы при работе сканера

Приобретая сканер для платформы IBM PC, обращайте внимание на интерфейс.

Почти все современные сканеры используют интерфейс SCSI, который требует (ВНИМАНИЕ!) наличия интерфейсной платы в компьютере .На качество изображения сканера влияют такие параметры:

• оптическая разрешающая способность;

• число передаваемых полутонов или цветов;

• диапазон оптических плотностей;

• «интеллектуальность» сканера;

• цветовые искажения;

• точность фокусировки (резкость).

1. О разрешающей способности сканеров говорят, например: разрешающая способность 600 точек на дюйм. На самом деле подразумевают 600 пикселей на дюйм или, другими словами, 600 по горизонтали и 600 по вертикали, что дает 360 000 пикселей на квадратный дюйм.

2. Число передаваемых полутонов определяет глубина точки. Глубина точки - это количество бит, которые сканер может назначить при оцифровывании пикселя.. Сканер с глубиной точки 1 бит может регистрировать только два уровня - белый и черный, сканер с глубиной точки 8 бит может регистрировать 256 уровней, 12 бит - 4096 уровней.

3. Диапазон оптических плотностей, воспринимаемых сканером, выходит на первый план, если вы собираетесь сканировать и издавать качественную цветную продукцию. Непрозрачные оригиналы (фотографии) имеют диапазон плотностей, где максимальное значение не превышает 2,4-2,5, в то время как слайды могут иметь максимальное значение динамической плотности 4,0. На эти цифры и следует ориентироваться при выборе сканера.

4. «Интеллектуальность» сканера понимается как способность сканера с помощью заложенных в нем аппаратных и программных средствавтоматически настраиваться и минимизировать потери качества. Наиболее ценятся сканеры, обладающие способностью автокалибровки, т. е. настройки на динамический диапазон плотностей оригинала, а также компенсации цветовых искажений.

5. Цветовые искажения сканеров. Автокалибровка сканера позволяет скорректировать цветовые искажения и увеличить число распознаваемых цветовых оттенков.

Практически все современные модели сканеров обладают такой функцией.

6. Точность фокусировки (резкость) настраивают на заводе-изготовителе. Одним из признаков интеллектуальности сканера является его способность автоматической настройки фокуса.

Отказы/ при работе сканера

Для обеспечения нормальной работы сканера необходимо обратить внимание на следующие моменты:

• при работе сканера на сканируемый лист не должен попадать свет от посторонних источников;

• сканер не переносит тряски и резких перемещений — на­рушается юстировка (настройка) механизма позиционирования считывающего устройства;

• обращайте внимание на программное обеспечение, которое поставляется со сканером или то, с которым сканер может работать;

• держите дистрибутивные дискеты для сканера в состоянии при котором они защищены от случайной записи и вредных влияний (мощных магнитных помех).

Операционная система ПК (ОС)

Существует множество операционных систем, которыми оснащаются современные персональные компьютеры. Самыми популярными являются DOS-6.22 (дисковая операционная система), Windows 3.11, 95, 98, Windows-NT, OS/2, Unix, Novell-DOS.

Какие задачи должна решать операционная система?

К этим задачам относятся:

• контроль и управление всеми функциями компьютера;

• обеспечение обмена данными между компьютером и подключенными к нему периферийными устройствами, такими как принтер, дисплей, дисководы и винчестеры, звуковые платы;

• обеспечение взаимодействия между прикладными программами и модулями технических средств.В пакеты программ, составляющих операционную систему, входят системные программы, сервисные программы (Utilites - утилиты), прикладные программы и (иногда) инструментальные средства для написания (разработки) собственных программ на языках высокого уровня.

Пользователь может задать вопрос: чем же объясняется такое разнообразие операционных систем и какая из них является предпочтительнее для установки на компьютере?

Разнообразие операционных систем на рынке ПО объясняется и большой конкуренцией среди фирм-разработчиков, и исторически сложившимисяусловиями. Первая, наиболее популярная операционная система —

MS-DOS (М i с rosoft — D i sк Operat i on System) — и сейчас стоит на

большом количестве компьютеров и часто сосуществует с

W i ndows — графическими оболочками операционных W i ndows-

систем.

Однако, существуют и такие оболочки, как Novell-DOS, в общем-то не очень сильно отлтчающаяся от MS-DOS, но позволяющая с меньшими затратами подключиться к Novell-подобным сетям, используя для этого соответствующее программное обеспечение. Примером графической оболочки операционных систем широкого распространения является система OS/2 или OS/2 WARP, используемая в локальных и глобальных сетях.

Изолированные компьютеры могут использовать MS-DOS, W i ndows 3.x, W i ndows 95, 98, NT, OS/2. При работе в интегрированных системах чаще используется Novell- DOS, Unix-подобные операционные системы. Модульность DOS (Все нижеприведенные рассуждения действительны и для ОС W i ndows XXX)

Сервис-инженер, да и пользователь, также должен иметь минимальную информацию о структуре операционной системы. Важнейшей отличительной чертой DOS (дисковой операционной системы) является модульность. Модульность позволяет изолировать друг от друга отдельные части столь большой и сложной программы, какой является DOS.

На примере одной из самых распространенных ОС, MS-DOS (начальные буквы означают название фирмы-производителя), рассмотрим структуру ОС и место в ПК, где записаны программные модули. MS-DOS (М i с rosoft — D i s к Operat i on System) — состоит из следующих основных модулей:

1. Базовая система ввода/вывода (BIOS) — этот модуль записан в ПОСТОЯННОЙ ПАМЯТИ ПК (ROM-BIOS),

2. Блок начальной загрузки (Boot Record — загрузочная запись) — этот блок записан на жестком диске (НЖМД или винчестер) или на гибком диске, т. е. эти фрагменты программ записаны в ПЕРЕЗАПИСЫВАЕМОЙ ПАМЯТИ.

3. Модуль расширения базовой системы ввода/вывода (IO.COM или IO.SYS) — эти блоки или модули размещены также на жестком диске в системной области (или на гибком диске, который называется систем­ным).

4. Модуль  обработки   прерываний   (D0S.COM   или MSDOS.SYS) размещен в СИСТЕМНОЙ ОБЛАСТИ жесткого диска (или гибкого системного диска).

5. Командный процессор (C0MMAND.COM) размещен на жестком диске в ПРОИЗВОЛЬНОМ МЕСТЕ (или на системном гибком диске).

6. Утилиты DOS (или внешние команды ОС) и другие программы (внешние), которые должны выполнять служебные функции: проверка состояния жесткого диска, установки режима отображения знаков на дисплее, установка графического режима, установка программы печати на принтере и т. д.

В строгом смысле слова, к DOS относятся только 2, 3, 4 и 5 пункты перечисленных модулей: именно они определяют ПЕРЕНОСИМУЮ или ИЗМЕНЯЕМУЮ (на другую ОС) часть — собственно, операционную систему.

BIOS запрессован в ПЗУ (постоянном запоминающем устройстве ROM — Read-Only-Memory) конкретного персонального компьютера практически на всю его оставшуюся жизнь. Фрагменты BIOS или весь модуль вместе с остальными (2, 3, 4 и 5) образуют DOS.В структуре ПК есть еще небольшое и редко перезаписываемое ПЗУ (CMOS), в котором записывается микропрограмма, определяющая, какие фрагменты BIOS надо подключить к DOS.

Таким образом, при включении компьютера программа загрузки обеспечивает подключение тех фрагментов BIOS, которые отмечены в CMOS-конфигурации ПК.

Подключение модулей происходит по программе загрузки. Далее, включаются внешние (текстовые) программные модули (AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS), разрешающие подключение других внешних служебных программ.

Все операции с программами реализуются в основном в оперативной памяти ОЗУ (оперативное запоминающее устройство — RAM — Random Acsess Memory — память с произвольным доступом).

Отказы из-за ошибок конфигурирования компьютеров Отказы (сбои) ПК впрямую могут вызываться неправильно составленными файлами конфигурации,несогласованием установленных драйверов по отношению к подключенным к ПК устройствам. Задержки при загрузке компьютера могут иногда интерпре­тироваться пользователем как зависания.

Например, при обращении к жесткому диску происходит обращение к CD-ROM, хотя в этом нет необходимости. А обращение к винчестеру задерживается на достаточно длительное время. Такое обращение имеет место, когда в конфигурационных файлах указан путь, включающий CD-ROM. Для ускорения обращения к винчестеру можно исключить из конфигурационных файлов путь к CD-ROM, закомментировав соответствующую строку. Иногда компьютер выдает сообщение об ошибках при неудачном конфигурировании системы. В этом случае имеет смыкл сохранить старыо файлы конфигурации (например, с расширением bak) и затем сформировать новые.

Это можно проделать в оболочке Norton Commander или в примитивном редакторе операционной системы.

Если в вашем компьютере уже имеются дополнительные платы расширения, то осуществить требуемые установки более сложно. Пример конфигурации компьютера, в котором после монтажа сетевого адаптера не осталось свободных мест для установки плат расширения, вы найдете в приведенной ниже таблице 6. Таблица 6_

IRQ

DMA

Пор т

Устройство

O І

"

З 4

5

б 7 8 9

Ю ІІ І" ІЗ

І4 І5 Іб

5

"ЗС H

таймер

клавиатура

вторая 8"59А/шинная

мышь

2F8H COM2

3F8H СОМ1/СОМЗ (факс­модем) 3F8H 220Н |звуковая плата (SoundBlaster) 3F0H дискетные дисководы 278Н LPT1, звуковая плата часы

замещает IRQ2 ручной сканер

математический сопроцессор 1F0H винчестер 360Н сетевой адаптер

 

Вирусы, признаки вирусного заражения ПК, характеристики вирусов Очевидно, как простудные заболевания поддерживают имунную систему человека в постоянной боевой готовности, так и компьютерные вирусы поддерживают пользователя в постоянной готовности к отражению вирусного вторжения.

Авторы не будут распространяться о моральной стороне дела, они лишь могут признать факт наличия явления — одной из причин зависаний ПК в лучшем случае и потери информации — в худшем. На сегодня в стране насчитывается около 10000 вирусов и примерно 100 антивирусных программ. Из них лишь 3-6 являются популярными и широко распрстраненными.

Самый вредный вирус — это вирус находящийся в исполняемом файле, он называется ONE HALF. Он же — самый распространенный в России вирус.

ONE HALF срабатывает обычно 28 октября, нов другие дни он также может сработать. Говорят, что выходных у вирусов не бывает. Многие пользователи спрашивают, можно ли заразить ПК, давая команду DIR для дисковода А: или В:. Это зависит от программного обеспечения на ПК. Если в ПК установлена операционная система DOS, то командой DIR. заразить ПК невозможно.

Поскольку мы знаем, как устроена CMOS-память, то с должной дозой уверенности можем сказать, что вирус проникнуть в CMOS-память не может.

В связи с появлением FLASH-BIOS пока не замечалось появление вирусов в этой памяти, но хакеры не дремлют. Ведь BIOS-то имеет режим WRITE!!!!

Какие защитные меры применяются против обнаружения и анализа вирусов? Применяются следующие способы противодействия антивирусным программам:

• самошифрующиеся вирусы,

• полиморфные,

• макровирусы.

Доля сбоев или зависаний ПК из-за вирусов составляет около 10­15%. По другим данным — гораздо больше (до 30%).

В основном вирусы работают (если так можно выразиться) корректно и не вызывают зависания ПК. Например, вирус ONE HALF. Но среди них попадаются злостные, стирающие начисто системные области жестких дисков или подкаталоги информационных массивов. Какими путями с наибольшей вероятностью вирусы внедряются в персональный компьютер?

В 90% случаях это происходит через сети ПК. Причем локальные сети сами по себе не могут являться разносчиками вирусов. Но пользователи, приносящие гибкие дискеты из различных источников, доставляют часто много хлопот клиентам такой сети.

Приведем некоторые из признаков вирусного заражения ПК:

• участившиеся сбои или зависания ПК;

• замедленная загрузка программ;

• отказы (иногда это резкие замедления) при работе принтера;

• мигание лампочки дисковода, когда не должны происходить операции записи/чтения;

• изменение размеров выполняемых программ;

• уменьшение основной доступной памяти.

Характеристики вирусов

Самые короткие — разрушающие. Их длина не превышает 20 Кбайт. Самые длинные вирусы достигают 100 Кбайт и больше. Одна из разновидностей вируса поселяется в антивирусной программе. Причем происходит это либо специально, либо случайным образом. В обычном порядке антивирусная программа выдает сигнал о своем собственном заражении,если такое заражение происходит. Сколько времени тратится на излечение от вируса? Это время колеблется от 15 минут до получаса. Но это при условии, что лечение проводит квалифицированный пользователь, обладающий современным набором антивирусных программ и заранее запасшийся аварийными дискетами. Таким образом, пути заражения ПК вирусом:

1. Через сети ПК.

2. Через дискеты.

3. Через легальные операционные системы.

4. После сервисного ремонта.

Антивирусная профилактика должна учитывать эти способы заражения. Вирусы хранятся в основном в файлах загрузки, в файлах загрузочных секторов. К наиболее известным антивирусным программам относятся:

• PROT (Исландия),

• Dr.Solomo's ToolKit (Англия),

• AVAST (Чехия)

• Norton Antivirus 95, NAV (США).

• AntiViral ToolKit Pro, AVP (Россия).

Частота появления новых вирусов составляет от 10 до 100 вирусов в неделю.В последнее время особенно много хлопот доставляют пользователям макровирусы, поражающие файлы MS Word и MS Excel. Макровирусы этого типа являются одними из самых трудоемких в диагностике и лечении.

Антивирусные программы можно подразделить на следующие виды:

• серьезные программы(рассчитанные на 8000-9000 вирусов);

• «навороченные»(до 80 % вирусов диагностируются и еще меньший процент лечится);

• популярные (типа AidsTest и Scan).

Существуют вирусы типа «троянского коня». Эти вирусы, уничтожив систему, погибают сами.В настоящее время насчитывается около 200 разновидностей таких вирусов.

Отказы в работе ПК из-за жесткого диска или гибкой дискеты

При работе с жестким диском или гибкой дискетой могут возникнуть ошибки, сообщение о которых выводится на дисплей с оответствующими кодами. Например:

• 80Н — сбой подключения;

• 40Н — ошибка операции поиска сектора;

• 08Н — ошибка контрольной суммы при чтении (ЕСС или CRC);

• 04Н — запрашиваемый сектор не найден;

• ОЗН — попытка записи на защищенную дискету;

• 02Н — все другие ошибки.

В параметрах жесткого диска, устанавливаемых вручную, есть параметр ЕСС. Этот параметр, характеризующий правильность записи/считывания данных на диск, формируется следующим образом. Адаптер производит накопление контрольной суммы (ЕСС — Error Correction Code) путем циклического деления входных данных на полином определенного вида. Остаток от деления представляет собой единственную для входных данных комбинацию и записывается непосредственно за ними.Количество байтов ЕСС определяется видом используемого полинома. Эта функция недоступна программе и связана только с аппаратурой адаптера.

При считывании данных происходит накопление контрольной суммы по такому же закону. Причем в формировании остатка участвуют данные и байты ЕСС. Нулевое значение остатка свидетельствует о правильном чтении.

Ошибки записи/считывания жесткого диска по своим свойствам делятся на жесткие и мягкие.

Мягкие ошибки обусловлены снижением намагниченности информационных перепадов на поверхности магнитного слоя при многократном повторении информация все-таки может быть считана правильно с такого дефектного участка.

Жесткие ошибки не позволяют считать информацию с поврежденного участка магнитной поверхности (слоя) в силу необратимости изменения характеристик магнитного носителя (на данном участке).

Диагностическая программа Checkit (дословно — «проверь это»)

Программа Checkit является высококачественной диагностической программой, которая приобрела популярность уже где-то с конца 80-х годов. (Опытный пользователь держит эту программу либо в корневом директории НЖМД, либо на отдельных загрузочных гибких дискетах.)

Эта программа была одной из первых, которая могла по окончании тестирования фиксировать полученные данные в напечатанных на принтере отчетах. В этих отчетах указывалась конфигурация вашего персонального компьютера, используемые системные ресурсы, отображались результаты тестирования и ключевые характеристики ПК. Отчет о тестировании программы Checkit (Checklt's reports) содержит сведения об аппаратном и программном обеспечении, установленном на вашем компьютере. Эта информация поможет вам при установке в компьютер нового устройства, сможет определить, не будет ли оно конфликтовать с уже существующими периферийными устройствами. Опции программы включают в себя:

Конфигурацию (Configuration)

Эта опция программы показывает список аппаратного и программного обеспечения тестируемого ПК. Эта информа-ция дает вам выборку из вашего компьютера без его перезапуска. Она может быть использована следующим образом:

• вы можете убедиться в том, что обладаете минимальной конфигурацией вашего компьютера как с точки зрения аппаратной, так и программной;

• пять верхних строчек на дисплее показывают текущую версию DOS и информацию о BIOS;

• остальные строки показывают текущую кофигурацию аппаратного обеспечения ПК.

Драйверы устройств (Device Drivers)

Эта опция показывает список модулей DOS и символьные драйверы (обозначаемые комбинацией символов), используемые в данный момент в вашем компьютере. Список, представляемый программой, часто оказывается больше, чем размеры экрана. Потому для его просмотра, возможно, придется использовать клавиши прокрутки (стрелки). Блок драйверов устройств описывает драйверы жесткого диска (или жестких дисков) и дисководов гибких дисков. Символьные драйверы включают клавиатуру, последовательные порты и дисплей.

CMOS-таблица (CMOS Table)

В этом окне показываются текущие установки, сохраненные в CMOS-памяти, поддерживаемой батарейкой. Информация, записанная в CMOS-памяти, может быть использована для проверки правильности этой записи. Если CMOS нужно реконфигурировать, то при неудачной попытке можно будет вернуться к старой (отпечатанной) копии. Программа Checkit выдает при тестировании список прерываний, используемых устройствами и программами тестируемого ПК.

Эта информация является очень важной — она может помочь при добавлении новых адаптеров в конфигурацию ПК без иследования текущей конфигурации ранее установленных устройств. Этим самым предотвращается конфликтная ситуация, которая может привести к зависаниям компьютера.

ЗАМЕЧАНИЕ: программа Checkit определяет прерывания только для тех устройств и соответствующих им драйверов, которые установлены и активизированы.

Каналы/ прямого доступа (DMA Channels)

Подобно списку прерываний IRQ, список каналов DMA отражает стандартное их использование операционной системой. Программа Checkit отображает неполный список каналов прямого доступа, тем не менее этот список может быть полезным для остальных переназначенных каналов.

Тестовы/е испы/тания жесткого диска (Hard Disk Benchmark)

Эта опция меню отображает две важнейшие характеристики жесткого диска: -

Время поиска дорожки или время подхода к дорожке (Seek Time)

Это время показывает, в среднем, насколько быстро перемещаются головки считывания/записи (read/write head) вашего жесткого диска от одной дорожки к другой. Этот параметр обозначается как Track to Track Seek Time. Время поиска как параметр является единственным фак­тором, определяющим общее итоговое время доступа к данным на жестком диске.

Если время поиска резко замедлено по сравнению с предыщущими проверками, значит, компьютер или заражен вирусами или ухудшились конфигурационные параметры. В этом случае необходимо произвести пренастройку ПК, возможно, с переинсталляцией программного обеспечения. Скорость передачи данных (Transfer Speed) Этот параметр определяет скорость, с какой передаются данные на ваш жесткий диск. На этот фактор оказывают влияние:

• Interleave (чередование). Если величина чередования установлена неправильно, вы можете потерять в скорости передачи более чем в 10 раз (это касается жестких дисков, переформатирование которых допускается. В последнее время стали применяться диски типа EIDE, SCSI, которые не допускают переформатирования в обычных условиях).

• Кэш диска (Disk Cache). Добавление дискового кэша ... существенно улучшит характеристики вашего диска с точки зрения увеличения скорости передачи данных.    Перед началом тестирования любого жесткого диска (включая пункт «общее быстродействие», который также тестирует диски), программа запросит, какой из жестких дисков нужно использовать.

Обратите внимание, что этот запрос относится к физическим, а не к логическим дискам, которые вы можете создать. Просто выберите «Жесткий диск 1» (обычно диск С:) или «Жесткий диск 2» (обозначаемый, как правило, идентификатором диска выше чем С:).

Тестовые характеристики системного блока (Main System Benchmark)

• Измерение скорости работы процессора (CPU Speed).

• Измерение характеристик видеоадаптера (Video Speed). Эти измерения показывают, насколько высока разрешающая способность адаптерной платы вашего компьютера, в каких текстовых процессорах она будет работать нормально, а в каких — нет.

• Проверка системной платы (Test System Board).

• Центральный процессор (CPU).

• Защищенный режим (Protected Mode).

• Контроллер прямого доступа (DMA Controller). ' Контроллер прерываний (Interrupt Controller).

• Тест принтера (Test Printer).

• Проверка последовательного порта (Test Serial Port).

• Проверка параллельного порта (Test Parallel Port).

• Проверка накопителя на гибком магнитном диске (Test Floppy Disk).

• Проверка накопителя на жестком диске (Test Hard Disk)

• «Линейное считывание» (Linear Read): каждый цилиндр тестируется, начиная с нулевого и последовательно — до последнего цилиндра. Делается первый проход, чтобы пользователь мог убедиться, что при этом тесте все данные считываются с диска.

• Тест считывания «Батерфляй» (бабочка) (Butterfly Read): при этой проверке головки считывания позиционируются на первой дорожке, затем на «противоположной стороне», т. е. последнем; затем вторая дорожка — предпоследняя и т.д. Эта провер­ка наилучшим образом проверяет работу механизма поиска дорожек.

• Проверка с помощью «Случайного считывания» (Random Read): подобно способу «Батерфляй» этот тест проверяет правильность работы механизма позиционирования головок, однако он лучше имитирует реальную работу жесткого диска.

• Проверка видеоадаптера дисплея (Test Video):

• проверка памяти видеоадаптера (Video RAM);

• проверка текстовых режимов (Text Modes);

• проверка графических режимов (Graphics Modes).

Примечание.

В настоящее время выпущен целый набор программ семейства Checkit: Checkit PRO: Syslnfo, Checkit PRO: Set, Checkit PRO: Deluxe, Checkit PRO: Analyst и последняя разработка WinCheckit. В состав WinCheckit входят несколько модулей, часть из которых выполняется в среде DOS или в DOS-окне Windows. WinCheckit — это прежде всего диагностическая программа. В отличие от большинства своих предшественников программа WinCheckit вытолняет диагностику CD-ROM и звуковы/х карт. Загрузочная (системная) дискета

В комплекте «подручных инструментов» пользователя обязательно должна быть загрузочная дискета. Загрузочную дискету можно создать на новой неотформатированной дискете с помощью команды из пакета DOS :

С:> format a:/s Или на отформатированной дискете:

С:> sys A: Затем:

С:> Сору command.com А:

Многие утилиты имеют собственные средства для создания таких дискет, в частности, утилита NDD.

На загрузочной дискете помимо системных файлов обязательно должен

находиться и целый ряд DOS-файлов, с помощью которых можно

продолжить работу в случае серь-езных неполадок ПК. После того как

загрузочная дискета создана, на нее переписы/ваются необходимые

сервисные файлы! из пакета DOS. I    Вот список DOS-файлов: .

COMMAND.COM

ATTRIB.EXE

AUTOEXEC.BAT

CHKDSK.EXE

CONFIG.SYS

COUNTRY. SYS

DEBUG.EXE

EDIT.COM

FDISK.EXE

F0RMAT.COM

KEYB.COM

KEYBOARD. SYS

SYS.COM

MSD.EXE

SHARE.EXE

SETVER.EXE

UNDELETE.EXE

UNF0RMAT.COM

Кроме того, на загрузочной дискете должны содержаться:

• любой ASCII-редактор, например QEDIT или EDIT;

• оболочка пользователя, например Norton Commander, Xtree и т. п.;

• антивирусная программа;

• программа типа Norton DiskDoctor или PC-Tools Diskfix и т. п. ПРИМЕЧАНИЕ. Поскольку современные оболочки и антивирусные пакеты занимают большие объемы/ памяти, все эти программы/ могут находиться на других дискетах. Создание аварийной дискеты/ Залогом успешного функционирования жесткого диска является сохранность трех основных системных комплектов данных. Их текущее содержание можно сохранить с помощью

этой программы и тем самым предотвратить неприятные последствия зависаний и аварийных ситуаций. При каких-либо неприятностях можно восстановить заведомо правильные параметры. К этим жизненно важным данным относятся: y Данные CMOS — конфигурации

Включают параметры начальной настройки (SETUP) IBM-совместимых компьютеров и компьютеров более поздних моделей. Наиболее критичны параметры, задающие тип жесткого диска. Неверные значения заблоки­руют загрузку компьютера.

• Данные таблицы разделов (Partition)

Включают главные загрузочные записи (сторона 0, цилиндр 0, сектор 1) и таблицы разделов всех жестких дисков. Они описывают физические характеристики каждого диска, разбиение его на диски DOS, присутствие других операционных систем. Неверная информация в такой таблице заблокирует загрузку с этого диска или сделает его недоступным для DOS.

* Данные загрузочной записи (Boot record)

Это загрузочная запись DOS. DOS зависит от достоверности информации в этом секторе, иначе она может потерять FAT (таблицу размещения файлов), корневой каталог, электронную базу данных и т.. Если аварийная ситуация в результате заражения компьютера вирусом, разрядки батареи CMOS или повреждения системной области жесткого диска случайным фактором возникла, a Norton Disk Doctor не в состоянии помочь — установите аварийный диск и запустите процедуру «Восстановить» (Recovery).

Вероятнее всего, при нормальной работе компьютера этот диск потребуется вам не чаще чем раз в два-три года.

Для дублирования мер, призванных зарезервировать важную системную информацию, можно применить программу Image. Она сохраняет часто меняющуюся служебную информацию DOS, например структуру каталогов и т. д.

Создание аварийного диска — единственная и наиболее важная операция, которую необходимо выполнить для защиты данцых на жестком диске.Для создания аварийного диска:

1. В первом пункте меню Rescue Disk клавишей ENTER выберите «Создать». На экране появится диалоговое окно создания аварийного диска.

2. Вставьте в дисковод А: новый гибкий диск.

3. Клавишей ENTER выберите «Создание». Программа Rescue Disk автоматически создаст аварийный диск.

4. Подпишите диск: «аварийный диск» — и сохраните его в конверте в безопасном месте.

Можно сделать аварийный диск загрузочным — программа Rescue Disk сделает его загрузочным и скопирует на него файлы запуска системы и необходимые для восстановления программы. Таким образом, если вы захотите использовать аварийный диск также в качестве загрузочного, можно запустить систему прямо с него. Авторы советуют загрузочный и аварийный диск организовы/вать на разных дискетах. Для хранения аварийных файлов можно использовать локальную дискету, но аварийные файлы можно надежно сохранить и на сетевом диске.

Если вы сохранили файлы на гибком диске, то подпишите его (чтобы не перепутать с другими дискетами), защитите его от записи и уберите в безопасное место. Желательно обновлять аварийную дискету при каждом изменении в конфигурации системы, например при подключении или отключении жесткого диска, установке новой версии операционной системы и т. д.

Если в результате аварийной ситуации вы/ не можете загрузиться с жесткого диска или, более того, вообще не можете осуществить к немудоступ, выполните процедуру (если программа Norton Disk Doctor не может восстановить утраченный доступ к жесткому диску) восстановления с аварийной дискеты.

Диалоговое окно «Восстановить» (Recover) позволяет выбрать данные, подлежащие восстановлению на жесткий диск.

Если аварийная информация сохранилась-на гибком диске, введите имя дисковода (с двоеточием). Обычно это диск А:. Если вы сохранили аварийную информацию в другом месте, то введите путь к ней. При установке режимов курсор перемещается клавишами «ф» и «Ф», а флажки снимаются и устанавливаются клави­шей «Пробел» (SPACE). Когда все режимы установлены, клавишей ENTER введите команду «Восстановить» (Recovery). Нажатие клавиши ESC немедленно прекращает восстановление.

Восстановлению подлежат:

• Таблица разделов (Partition)

Выберите этот режим для ликвидации последствий неправильного применения программы FDISK или некорректного подключения дополнительного жесткого диска, вызвавшего искажение информации на основном диске.

• Загрузочная запись (Boot record)

Она может быть случайно изменена командой SYS (DOS). Не включайте этот режим, если после создания аварийного диска вы установили новую версию DOS.

• Данные CMOS (CMOS-config)

Эти данные теряются при разряженной батарее питания или при ее отключении даже на короткий промежуток времени, поэтому данная программа чаще всего используется только для восстановления данных CMOS.

Использование утилиты SI (System Information)

Данная утилита часто используется для профилактического обзора

состояния компьютерной техники, в частности:

• аппаратуры,

• программного обеспечения,

• использования памяти,

• сети,

• дисков,

• производительности относительно других компьютеров. Нам очень важно достаточно подробно ознакомиться с работой программы SI, поскольку в системе Windows также с успехом используется аналогичная утилита.

Программа System Information запускается по команде SYSINFO из командной строки DOS. В определенной степени эта программа проверяет системы и узлы компьютера, так как это делает программа «зашитая» в ROM-память — POST (программа самотестирования). Первой в меню стоит проверка памяти. Пункты меню, составляющие элементы этой проверки:

• Память — использование системной памяти вашего компьютера.

• Память DOS, называемая также основной памятью, представляет еобой оперативную память, используемую операционной системой, резидентными и прикладными программами.

• Память XMS, называемая расширенной — это оперативная память, находящаяся за пределами первого мегабайта.

• Память EMS, называемая дополнительной, представляет собой «страничную» память, ограниченную размером в 640 килобайт. Она используется прикладными программами, ориентированными на ее применение.

Кроме того SI определяет в меню «Разное»:

• Тип шины — определяет тип соединения электронных плат внутри вашего компьютера.

• СОМ-порты — перечисляет устройства сконфигурированной связи с модемом, принтером, мышью или другим компьютером.

• LPT-порты — определяются устройства, обычно используемые для связи с принтерами.

• Тип клавиатуры — что касается точного количества клавиш, то оно в действительности может быть больше или меньше.

Версия загруженной в компьютер операционной системы указывается в пункте «ОС».

Следующее меню дает обзор видеокомпонентов вашего компьютера. Дисплей. Показывает тип установленного видеоадаптера (EGA, VGA и др.), а так же тип вашего монитора (VGA, аналоговый, монохромный и др.). Текущий режим видео идентифицирует произвольный номер, используемый в вызовах низкоуровневой BIOS для установки дисплея в текущий видеорежим и интерпретируемый как его код. Память. Показывает.количертво адресуемой центральным процессором видеопамяти, которая устанрвдеда в адаптере (платы VGA могут содержать дополнительную лаг

мять, просматриваемую постранично в области адресов видеопамяти). «Адрес сегмента видео» идентифицирует начало регенерируемого видеобуфера. «Объем страницы видео» отражает количество байт видеобуфера, используемых для хранения полного экрана в текущем видео режиме.

В следующем пункте меню показывается текущий пользователь сети, а также определяется тип активной в настоящее время сети. Информация обеспечивается для Novell NetWare, Microsoft LAN Manager, Banyan Vines и Lantastic. Состав отображаемой информации зависит от применяемой сети.

Для проверки скорости вашей сети используйте меню «Тесты» пункт «Быстродействие сети».

Физические характеристики диска

Диск определяется таким же образом, как его «видит» BIOS (DOS использует логическую организацию при поиске данных, отличную от физической, характеризующей размещение формы сектор/дорожка/сторона).

Сторона — это физическая поверхность диска, по которой происходит запись данных. Диск имеет одну головку чтения/записи для каждойстороны. Дорожка — это концентрическое «кольцо» на поверхности диска на котором записываются данные (в других вариантах — цилиндр).

Сектор — это элемент разделения дорожек, соответствующий размеру логического сектора. Вся считываемая с диска или записываемая на диск информация переносится порциями минимального размера, которые называются «секторами». Минимальный размер сектора — 512 байт. Информация о дорожках и секторах устанавливается при форматировании диска. Параметр «Диск номер» представляет собой значение, которое BIOS использует в своих командах при указании диска в операциях записи, чтения и форматирования. BIOS «предполагает», что первый сектор содержит программу продолжения загрузки, и передает управление первому байту сектора.В этом месте могут загружаться такие отличные от DOS опе­рационные системы, как Unix, Novell, Windows 9x, Xenix или СР/М. Однако если загрузочный раздел — раздел DOS, то только DOS продолжает процесс начальной загрузки. Она читает таблицу разделов каждого диска и просматривает подтаблицу «Система», распознавая коды и обеспечивая поддержку обращения к данным.

Значения в таблицах «Начальный» и «Конечный сторона/ дорожка/сектор» определяют разделы в терминах BIOS. Таблица «Смещение секторов» — еще один способ определить начальную точку раздела. Указанное значение есть номер стартового сектора, считая от начала диска. Таблица «Количество секторов» указывает размер данного раздела в секторах. В следующем меню дается краткий обзор использования системной памяти вашего компьютера. Объем памяти указывается в килобайтах. В этом месте программа Syslnfo может зависнуть — вероятной причиной сбоя является попытка сканирования некоторых областей памяти. Чтобы быстро получить список загруженных в память резидентных программ, запустите программу из DOS в виде строки SYSINFO /TSR. Для просмотра всего списка.можно отобразить дополнительную информацию по каждой позиции (при ее доступности) в окне. /

«Путь» — это каталог, из которого загружена программа. «Параметры» — команда DOS, которая использовалась для запуска программы, включая параметры. В строке «Распределено блоков памяти» показывается, сколько блоков памяти использовано этой программой. «Адрес» указывает адрес сегмента, с которого начинается блок, в шестнадцатиричном счислении. Колонка «Объем» показывает сумму объемов всех блоков, занимаемых программой. «Владелец» определяет, если это возможно, имя программы или указывает область системной памяти DOS, неизвестного владельца или свободную память.

«Занятые вектора прерываний» — это список адресов прерываний, которые в данный момент указывают на принадлежащую программе область памяти. Для получения названий векторов можно вернуться к таблице «Программные прерывания», меню «Система». Следуя этиминструкциям, пользователь также может в процессе процедуры тестирования компьютера POST (Power-on Self Test) исправлять ошибки, а также следить за системной информацией о состоянии проверяемых компонентов. Для этого он может воспользоваться пошаговым тестирова­нием в проессе загрузки (Boot Steps). Программа диагностики в пункте «System Info» отобразит:

• версию BIOS;

• число процессоров и тактовую частоту процессора;

• число установленных микросхем памяти и их общую емкость;

• серийный номер компьютера.

Некоторые программы фиксируют температуру внутри системного блока и целостность вентиляторов, охлаждающих центральные процессоры (CPU).

В случае выбора пункта «Diagn» программа отобразит на LCD-дисплее ошибки (если они есть) для каждой компоненты компьютера — процессора, жесткого диска , адаптерных плат и т.д. Общие сведения о TSR-программах] Terminal-and-Stay'-Resident Вирусные программы, инициирующие зависания, в основном используют программы»! механизм TSR-программ. В практике управления программным обеспечением персонального компьютера понятие TSR-программа имеет фундаментальное значение. Именно TSR-программы инсталлируются при загрузке ПК в ОЗУ и, в случае необходимости, выполняют свои функции. Резидентную программу (Terminal-and-Stay-Resident — TSR) можно выполнять с помощью строки в файле AUTOEXEC.BAT или с помощью строки INSTALL в файле CONFIG.SYS. TSR-программа сообщает DOS о том, что работоспособна и управление ПК можно передать другой про­грамме, но она не освобождает занимаемую ею память. Следовательно, она прекращает управление ПК, но остается резидентной (остается в памяти). Каждая TSR должна выполнять 4 действия:

• она должна скопировать элементы таблицы векторов прерываний (как минимум 2 элемента);

• поместить в этот элемент таблицы адрес, содержащейся в ней подпрограммы;

• сообщить DOS, какие части занимаемой ею памяти можно использовать повторно другими программами, а какие нужны ей;

• сообщить DOS: «Моя работа на данный момент закончилась — но я буду еще работать позже».

Неполадки и отказы из-за некорректной работы TSR-программ Некорректная работа TSR-программ может вызвать фатальное, т. е. необратимое зависание. Если ПК работает в многозадачном режиме, возможен выход из текущей задачи и сохранение ПК в рабочем состоянии для остальных незавершенных задач. Общие проблемы с TSR:

• Конфликт комбинаций нажатых клавиш. Две или более резидентные программы наблюдают за одной и той же комбинацией клавиш, вызывающей их «всплытие». Только загруженная последней TSR будет видеть эту комбинацию. Решение может состоять в изменении комбинации клавиш одной из TSR-программ.

• Захват прерывания. Некоторые старые TSR полностью принимают управление на себя и не передают его ранее загруженным TSR. Лучшим решением может быть отказ от использования таких программ; как альтернативу можно попробовать загружать такие программы ПЕРВЫМИ.

• неиспользуемые -места{дыры) в памяти. Если TSR са­мостоятельно вьмружаетея из ОЗУ, то нередко остается большой неиспользуемый блок в нижней памяти. Если

выполнить команду «Список блоков памяти» из меню. «Память», можно увидеть любые большие блоки свободной памяти в нижних адресах. Эта память может быть использована меньшей по размеру программой, но использование ее большой программой невозможно. Решение состоит в том, чтобы загружать такую программу последней или удалять ее перед загрузкой любой другой TSR.

Использование встроенных «супервизорных» диагностических программ в современных ПК

Некоторые современные компьютеры снабжаются «супер-визорными» программами диагностики с возможностью вывода информации об ошибках на специальный миниатюрный жидкокристаллический дисплей (LCD), расположенный на фронтальной панели системного блока компьютера.

Наиболее распространенные ошибки, отображаемые на LCD — экране, и инструкции для пользователя в этом случае могут выглядеть следующим образом:

• Error! CPU Socket — проверьте наличие центрального процесора или терминального устройства в разъеме.

• Error! Power supply — проверьте наличие напряжения в сети и подключение кабеля питания к компьютеру.

• Error! Power CPU — проверьте наличие модуля кэшпамяти второго уровня для процессора.

• Error! Board PLL — проверьте наличие питания системной платы и правильность подключения к ней ленточных кабелей.

• Error! BIOS — проверьте целостность флэш-памяти BIOS.

• Error! No RAM — отсутствуют микросхемы памяти ОЗУ/RAM, проверьте их наличие.

• Error! No video — проверьте правильность установки видеоадаптера.

• Error! RAM type — проверьте совместимость (однородность) установленных микросхем оперативной памяти ОЗУ/RAM или надежность контактов с системной платой.Error! Done FAIL, Exit — проверка произведена, обнаружены ошибки, выход из программы диагностики. Error! Done Ok, Exit — проверка произведена, ошибок не обнаружено, выход из программы диагностики.